“信用卡被朋友骗走，还刷走125000元，现在钱还没有要回来，征信也出现问题了，几次跟银行协商，一直也没有得到解决。”近日，孙某有些生气，媳妇的信用卡借给朋友使用后，卡里的钱全部被刷走后，人也消失不见了。听到别人说，类似事情找银行，就能处理征信问题，便多次来到银行协商，也没有给处理。
2016年年初，孙某听朋友李某说，信用卡通过银行内部人员操作，便可以兑换积分，积累到一定数量的积分就可以免费换机票、家电等物品，便将媳妇的民生银行、中国银行、华夏银行、邮政银行四张信用卡交给了李某。
卡被刷朋友消失不见
两个月后，孙某收到信用卡消费的短信。
“当时拿卡的时候，并没有告诉他密码，但是收到短信后，李某给我打电话，说是急用钱，用完之后，第二天就给还回去，密码是看到手机密码知道的。”孙某说，第二天李某真的就将钱还回去了。后来连续刷了五六次，也都给还进去了，便想着把卡拿回来。
看到孙某要将信用卡拿回去，李某答应给孙某2个点的服务费，四张信用卡总额125000元，2个点的服务费，每个月收入2500元，孙博便没有往回拿信用卡。
2016年7月份，李某刷完信用卡后，再也没有还钱，他当初想着收取的所谓收入也没到手，李某便消失不见了，孙某便报了警。
“事情发生后不知道该怎么处理，只打了银行的客服电话。等待着警察那边能找到人把钱要回来。”孙某说。
找银行可处理征信问题？
2018年11月29日，李某被抓。呼和浩特市赛罕区公安分局给孙某出示了立案告知书，关于孙某举报李某集资诈骗一案，符合刑事立案条件，已决定立案。
三年时间过去了，四张信用卡的钱一直未还，孙某媳妇的征信已经被拉黑。一次偶然的机会，孙某听到朋友说，类似信用卡被骗刷，并且涉及到案件，找银行便能处理征信问题。
听到朋友这样说后，孙某也认为，在案件没有处理，得出结果后，不应该承担征信此类问题。便多次拿着“立案告知书”来到民生银行，要求开具“非本人使用信用卡”证明，并且上报，将征信问题给处理了。
民生银行信用卡中心风险管理室经理介绍，孙某的要求银行是无法履行的，除非孙某媳妇的信用卡是认定为被盗刷的，银行可能才出具此类证明。但是这件事情，是由于孙某自己将卡借给朋友造成的，而不是卡在手中不知情况下刷走的。
他说，作为银行，欠款必须是他们自己还得，不可能去找第三方处理。至于他们跟第三方发生的事情，已经报案，这需要他们自己去处理。目前，考虑到孙某这样的情况，银行已经暂停对孙某媳妇信用卡催收，让他跟第三方去处理解决这个事情。至于征信的问题，欠款必须还清，5年的时间才可以清除记录，但是如果当事人在事情解决后，将欠款都还后，银行也可以帮当事人申请提前消除征信记录，至于人民银行能否批准，就不确定了。
案件结束可拿材料去解决事情
关于此事，内蒙古文盛律师事务所苗律师介绍，类是当事人这种情况，可以拿着公安局出示的证明，到银行也办理消除征信记录问题。但是当事人的立案告知书上，说的是集资诈骗一案，并没有针对专事专人说明情况，只能看公安是否能出示，或者等案件结束以后，拿着材料在去解决此事。
50010302002461号