一、什么是失卡保障？
失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后，拥有持卡保障服务的持卡人，在第一时间向银行申请挂失，银行根据条款对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。
二、失卡保障的规则
很多银行都提供信用卡失卡保障业务，但是理赔条件、挂失时限、索赔金额等都各不相同。
三、理赔对象
并非所有卡片银行都会提供免费的失卡保障服务，大部分银行都可为持卡人提供服务且覆盖所有信用卡卡种，只有一小部分会有所限制甚至没有失卡保障。如中国银行免费失卡保障仅针对白金卡、长城全球通金卡刷卡；工商银行限于深圳和上海地区发行的牡丹卡。
四、挂失时限
1、大部分银行提供的保障时限为挂失前48小时或72小时；
2、光大银行、招商银行、建设银行、广发银行等均规定保障时间为挂失前48小时；
3、中国银行、平安银行、浦发银行、交通银行则是规定保障时间为挂失前72小时。
附加条款
除了服务时限和对象的限制，银行还有许多不同的条款，如：
1、建设银行只针对在境外发生的盗刷情况，不包含网络、电话等非现场交易以及刷银联通道输入密码的交易；
2、华夏银行只限境内人民币交易，不保障在国内被盗刷产生的外币交易金额；
3、交通银行、平安银行和招商银行都不包含网络和电话、ATM交易；
4、中信银行和兴业银行还必须开通卡安全保障功能才可提供。
其次，多数银行提供的保障仅针对通过POS终端刷卡并签字完成的交易，而POS终端凭密码消费、ATM取现、网络交易和电话转账等凭密进行的交易不在保障范围内，如果持卡人采取“签字＋密码”方式发生盗刷，银行会默认只有本人知晓交易密码，当盗刷事件发生时，银行大多以持卡人未妥善保管密码为由拒绝履行保障义务。
此外，大部分银行提供的都是免费的信用卡失卡保障服务，仅有小部分是收费的，如交通银行需要开通用卡无忧（4元/月）、招商银行需要定制“安心宝”业务（5元/月）等，具体规则可以咨询所持信用卡银行客服。
五、申请程序
挂失后持卡人需配合银行填写失卡保障申请表、提供身份证件、出入境证明、报案证明等材料，并按规定提供相关材料等。
想要获赔并不容易，但多一道保障还是有助于持卡人降低丢卡盗刷的风险。各个银行信用卡使用条例多有不同，但与你的利益切身相关，一定要认真了解。持卡人需要建立良好的信用卡使用习惯，在国内最好还是为信用卡设置消费密码。
50010302002461号